Loading
Image
Greeks Come True || 2019 Calendar & Making Of Movie

Πληροφορίες Αποστολής και Κόστος Μεταφορικών

Οι αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Οι συνεργαζόμενες εταιρίες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier και η Courier Center.

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

Αποστολές στο Εσωτερικό

  1. α) ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΑΘΗΝΩΝ

Για τις αποστολές σας με βάρος έως 2 κιλά και παράδοση την επόμενη ημέρα σε όλη την Αθήνα, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 2,50€ + φπα. Για κάθε επόμενο κιλό η χρέωση ανέρχεται σε 1,00€+ φπα. Σε περιπτώσεις αποστολών με αντικαταβολή ή είσπραξη, η επιβάρυνση στη τιμή της βασικής υπηρεσίας ανέρχεται σε 1,20€+φπα. Για τις αυθημερόν αποστολές σας εντός 5 ωρών, με χρήση δικύκλου, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 7,90€ +φπα.

  1. β) ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΠΑΡΧΙΑΣ

Για τις απλές αποστολές σας με βάρος έως 2 κιλά στην επαρχία τα έξοδα αποστολής ανέρχονται  στα 2,80€ + φπα. Για κάθε επόμενο κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 1,00€ + φπα. Σε περιπτώσεις αποστολών με αντικαταβολή ή είσπραξη, η επιβάρυνση στη τιμή της βασικής υπηρεσίας ανέρχεται σε 1,20€ +φπα.

Η απόδοση των αντικαταβολών γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας μεσοσταθμικά εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την είσπραξη τους.

Αποστολές στο Εξωτερικό

Για τις αποστολές εξωτερικού η χρέωση θα γίνεται σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο EU EXPORT της εταιρίας courier Courier Center όσον αφορά την Ευρωπαϊκή Ένωσηκαθώς και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης και σύμφωνα με τον επίσημο τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ όσον αφορά τις λοιπές χώρες εκτός Ελλάδας και Ευρώπης. Ο αναλυτικός κατάλογος χρέωσης ανά χώρα και ζώνη και των 2 εταιρειών courier, αναγράφεται στο www.greekscometrue.com.

Χρόνος Αποστολής και Παραλαβής της Παραγγελίας

Οι παραγγελίες που γίνονται μέχρι τις 14:00 συνήθως αποστέλλονται αυθημερόν, εφόσον για όλα τα προϊόντα η κατάσταση διαθεσιμότητας τους είναι: «Άμεση Διαθεσιμότητα (σε απόθεμα)». Μπορείτε να δείτε την κατάσταση διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος στην σελίδα περιγραφής του.
Μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στο courier, θα ειδοποιηθείτε με email (εφόσον έχετε δηλώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) και SMS (εφόσον έχετε δηλώσει αριθμό κινητού τηλεφώνου) με τον κωδικό αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να παρακαλουθήσετε την πορεία του δέματος σας στις ιστοσελίδα της εταιρίας courier με την οποία έγινε η αποστολή. Πιο συγκεκριμένα μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό αποστολής και να παρακολουθείσετε την πορεία αποστολής στις παρακάτω ιστοσελίδες:

  • http://eltacourier.gr/search.asp για τα ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα-Πόρτα)
  • http://www.courier.gr/e_orders/  για την Courier Center

Η παραλαβή του προϊόντος συνήθως γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της αποστολής. Σε ορισμένα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστεί μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα. Τo Σαββατο γίνονται παραλαβές-παραδόσεις από τις  09:00 πμ έως τις 15:00 μμ. Δεν μπορούν να προγραμματιστούν παραλαβές – παραδόσεις Κυριακές & Αργίες.

Για αποστολές εκτός Ελλάδος παρακαλώ λάβετε υπόψη σας ότι η αναμονή της αποστολής σας είναι από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Η ώρα παράδοσης εξαρτάται κάθε φορά από την διαδρομή του courier και δεν δύναται να είναι γνωστή κατά την αποστολή της παραγγελίας. Αν προτιμάτε κάποιο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα παράδοσης, μπορείτε να το γράψετε στα σχόλια της παραγγελίας. Από πλευράς μας θα το μεταφέρουμε στην συνεργαζόμενη courier, η οποία λαμβάνει υπόψη τα σχόλια αυτά, χωρίς όμως αυτό να είναι απαραίτητο να τηρηθεί μιας και η υπηρεσία αυτή δεν χρεώνεται.

Σημειώστε πως οι εταιρείες courier αποτελούν εξωτερικό συνεργάτη του www.greekscometrue.com. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παραδώσουν το δέμα σας το συντομότερο δυνατό. Αν παρόλα αυτά αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το courier μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@greekscometrue.com, ώστε να λύσουμε μαζί το θέμα που έχει προκύψει.

Επιστροφές προϊόντων – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι πιθανό να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.
To www.greekscometrue.com , στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών, των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα, που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής.

 Όροι Επιστροφής

  • Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
  • Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
  • Το προϊόν προς επιστροφή να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

​Προσοχή! Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή.

 Διαδικασία Επιστροφής

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προτείνεται να επικοινωνείτε πριν από κάθε επιστροφή στο info@greekscometrue.com, έτσι ώστε οι λεπτομέρειες της επιστροφής να κανονιστούν με τον καλύτερο δυνατόν τρόπο.

Διαδικασία επιστροφής: Συσκευάστε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερo φάκελο ή  κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευσία με την  οποία έγινε η αποστολή από εμάς. Τοποθετείστε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Στη συνέχεια αποστείλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Με το που θα λάβουμε το δέμα σας θα δρομολογήσουμε την αντικατάστασή του ή την πίστωση της αξίας του.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής/αλλαγής οφείλετε σε λάθος του www.greekscometrue.com ή σε ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το www.greekscometrue.com, διαφορετικά τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, ή το προϊόν φτάσει σε εμάς αλλοιωμένο, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας μέσω e-mail στο info@greekscometrue.com